Ya sabéis que este es el blog de la tienda online cosasderegalo.com, a través de la cual podréis adquirir todos vuestros regalos originales y un buen montón de detalles para todos los gustos, edades y precios, teniendo a vuestro alcance actualmente más de 3000 regalos. Aunque quizá os hayáis encontrado un poco dubitativos por nuestra oferta o no hayáis localizado la manera de adquirir algo concreto, teniendo dudas del proceso de compra, con los gastos de envío, los medios de pago o sobre cómo crear un usuario de cosasderegalo.com. Y hoy pretendemos ayudar a todos los que tengáis alguna dificultad con el proceso, mostrando paso a paso cómo comprar en nuestra tienda online. ¿Nos acompañáis?

Antes que nada, hagamos una pequeña resolución de preguntas frecuentes:

• ¿Es segura la tienda? Completamente segura. cosasderegalo.com está garantizada por los procedimientos de pago más seguros, estando certificada por Confianza Online en base a nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
• ¿Enviáis a todo el mundo? De momento sólo distribuimos nuestros regalos dentro de territorio español. Aunque estamos en proceso de internacionalización.
• ¿Tenéis tienda física? cosasderegalo.com aún no dispone de tienda física, sólo vendemos regalos a través de internet. Aun así, si vivís por Barcelona o alrededores y os interesa acercaros hasta nuestros almacenes, es posible concertar una cita para conocernos en persona.
• ¿Cuánto cuesta el envío? No se puede dar una cantidad exacta, ya que los gastos dependen de los artículos de la cesta de la compra, su peso o su cantidad. Los precios varían (de media) entre poco menos de 4 euros y algo más de 15. Pero no se sabrán hasta que introduzcáis vuestro domicilio en el proceso de compra.
• ¿Cuánto tardaré en recibir la compra? Depende del método de envío seleccionado. Por lo general, se tarda un día en preparar los regalos (siempre que estén en stock), estando al otro día en vuestra casa mediante mensajero urgente y en torno a otros tres días si se elige envío por Correos. Siempre son tiempos aproximados y sin incidencias.
• ¿Puedo pagar contra reembolso? No, actualmente no utilizamos este medio de pago.
• ¿Cómo puedo pagar los regalos? Existen tres métodos de pago en la tienda online cosasderegalo.com: tarjeta de crédito (aceptamos las más comunes), transferencia o ingreso bancario y PayPal (aplicamos una comisión por gastos de gestión).
• ¿Puedo devolver mi compra? Dentro del plazo de 7 días laborables a la recepción, es posible devolver la compra sin aludir motivos (ha de estar en perfectas condiciones). Si pasa este plazo, es posible devolver los regalos si tienen algún problema de construcción o de uso, valorando individualmente cada caso y siempre dando la garantía oficial de dos años que corre a cargo del fabricante.

Tras estas preguntas frecuentes que se dan en nuestra tienda online, aquí os mostramos un vídeo que realizamos sobre cómo comprar en cosasderegalo.com. Tenéis todos los pasos, procedimientos y formas de pago, estando explicados de forma sencilla y precisa. Si tenéis alguna duda, sugerencia o no encontráis lo que buscáis, podéis enviarnos un correo a soporte@cosasderegalo.com con lo que gustéis, pudiendo también contactar por teléfono en el 902 10 50 09.

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